Termos de uso

1. Aceitação

Ao contratar THE PACK você concorda integralmente com estes termos. Se discorda de qualquer cláusula, não conclua a compra.

2. Objeto

THE PACK é uma plataforma de arquitetura digital para terapeutas e psicanalistas que entrega: página profissional hospedada por 12 meses, biblioteca de conteúdo Canva, acesso a 5 agentes de inteligência artificial por 30 dias e suporte 1:1 durante o ciclo.

3. Prazos de entrega

A página é entregue em até 3 dias úteis após (a) conclusão do onboarding, (b) aprovação do template pelo contratante, (c) confirmação do pagamento e (d) disponibilidade do registro de domínio escolhido. Atrasos por indisponibilidade de domínio, dados incompletos no onboarding ou pendência de pagamento suspendem o prazo até regularização. O acesso aos agentes de IA expira 30 dias após a ativação. A página permanece no ar por 12 meses.

4. Garantia e reembolso

Oferecemos garantia incondicional de 7 dias contados a partir do pagamento. Solicitações dentro deste prazo são reembolsadas integralmente, sem necessidade de justificativa. Após 7 dias não há reembolso.

Em caso de cancelamento dentro dos 7 dias de garantia, a THE PACK se reserva o direito de despublicar a página entregue, remover o acesso do usuário à plataforma e revogar credenciais ativas. Cancelamentos fora desse prazo não geram reembolso e a entrega segue conforme contratada até o fim do ciclo.

5. Propriedade intelectual

O conteúdo, código, design e materiais entregues são licenciados ao contratante para uso profissional. É vedada a revenda, redistribuição ou uso para terceiros sem autorização expressa.

6. Responsabilidades do contratante

O contratante é responsável por fornecer informações corretas no onboarding, manter suas credenciais de acesso seguras e usar a plataforma em conformidade com as normas profissionais aplicáveis (CFP, CRM, conselho de classe correspondente).

7. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por email com no mínimo 15 dias de antecedência.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede do prestador para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, com renúncia a qualquer outro.

9. Contato

Para qualquer questão sobre estes termos, escreva para contato@thepack.com.br.